一、合同条款特点
1. 效果导向的付费模式
多数公司采用“按天计费”或“按效果付费”机制,系统根据关键词排名效果自动扣费,未达首页不扣费。
部分外包公司提供“按需收费”方案,企业仅支付实际服务费用,无需承担额外人力成本。
2. 服务内容明确化
合同中通常包含关键词优化、网站结构调整、内容创作、外链建设等具体服务内容。
部分企业承诺“关键词排名稳定五年以上”,作为长期效果保障条款。
3. 风险与保障条款
因SEO效果受算法更新影响,合同可能规避绝对排名承诺,更多以阶段性优化目标为验收标准。
二、售后服务现状
1. 服务响应与技术支持
部分公司提供“无忧售后”,包含技术团队持续跟踪算法动态,定期优化网站结构及内容。
行业普遍存在高售后率(超50%),主要因客户对排名波动、效果周期不满引发纠纷。
2. 客户需求导向的争议
95%客户以关键词排名为唯一验收指标,导致部分公司转向“”等灰色手段满足短期需求,影响服务质量稳定性。
专业公司则通过定制化方案(如原创内容更新、外链维护)平衡短期效果与长期排名稳定。
3. 售后管理规范度
头部企业通过智能客服系统、24小时反馈机制处理客户问题,但中小型公司可能缺乏标准化流程。
总结
合肥SEO公司的合同普遍注重效果付费与透明化服务条款,但行业整体售后率较高,需选择技术实力强、注重白帽优化的企业以降低风险。